Kalite Politikası
Kalite Politikası
Onay Gümrük Müşavirliği Lojistik Hizmetleri A.Ş.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Onay Gümrük Müşavirliği olarak; gümrük müşavirliği ve dış ticaret mevzuatı kapsamında sunduğumuz tüm hizmetlerde, Kalite Yönetim Sistemi şartlarını esas alarak aşağıdaki ilkeleri taahhüt ederiz:
- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak, hızlı, güvenilir ve doğru gümrük hizmeti sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
- Gümrük, dış ticaret, vergi ve ilgili tüm yasal ve teknik mevzuata eksiksiz uyum sağlamak, mevzuattaki değişiklikleri yakından takip ederek süreçlerimize entegre etmek,
- Mevcut ve potansiyel müşterilerimizi dikkate alarak, faaliyet alanlarımızda etik değerlere bağlı, güvenilir ve tercih edilen bir gümrük müşavirliği firması olmak,
- En önemli kaynağımız olan çalışanlarımızın bilgi, yetkinlik ve farkındalıklarını artırmak amacıyla sürekli eğitim ve gelişimi desteklemek, kalite bilincini kurum kültürü haline getirmek,
- Süreçlerimizi sürekli iyileştirerek hataları önlemek, riskleri azaltmak ve hizmet performansımızı artırmak,
- Ofis faaliyetlerimizde enerji ve kaynak kullanımını verimli hale getirerek çevresel etkileri azaltmaya yönelik çalışmaları desteklemek,
- Çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak, iş sağlığı ve güvenliği risklerini önceden tespit ederek gerekli önlemleri almak,
- “Önce İnsan ve Güvenlik” anlayışıyla, çalışan katılımını desteklemek, görüş ve önerilerini teşvik etmek ve misillemeye karşı koruma sağlamak,
- Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini düzenli olarak gözden geçirerek sürekli iyileştirmeyi taahhüt etmek.
Bu kalite politikası, tüm çalışanlarımız tarafından benimsenir, uygulanır ve ilgili tarafların erişimine açık tutulur.
